Retour de produit

Il est possible de retourner ou d'échanger un produit dans les 10 jours suivant la livraison. Pour tout remboursement ou échange, un numéro d'autorisation doit être obtenu de la part d'un représentant de la boutique en ligne phytovie.ca

Autorisation de retour ou échange :

Tél. : (450) 922-2885 Poste 230
Téléc. : (450) 922-2886
Courriel : info@phytovie.ca

Adresse de retour des produits :

Retour - La boutique en ligne Phytovie.ca
2121-4 Léonard de Vinci

Ste-Julie, (Québec) Canada
J3E 1Z2

Les produits retournés devront être intacts et de préférence dans leur emballage d'origine. Ils devront être accompagnés de la facture et du numéro d'autorisation. Aucun échange ou remboursement ne sera fait pour des produits dont le sceau de fraîcheur est brisé.

Les frais de livraison et les risques dus au transport pour les produits retournés devront être assumés par l'acheteur, à moins que ce soit pour des produits endommagés ou défectueux.

Sur réception des produits retournés et après vérification de l'état de ceux-ci, toutes sommes débitées du compte de l'acheteur pour le ou les produits en question, à l’exception des frais de livraison, seront créditées.

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours communiquer avec nous.

LIVRAISON GRATUITE

Applicable sur tous les achats de plus de 50$

Pour les destinations régulières au Canada seulement. Le total de l'achat ne comprend pas les taxes de vente, les frais de livraison et de manutention ni les bons-rabais ou code de promotion. Le prix de la livraison sera déduit automatiquement de toutes les commandes applicables lors de la transaction. Les livraisons de colis seront faites par POSTE CANADA - colis accéléré.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Le délai de livraison peut varier selon la destination de la commande. Les commandes seront traitées en un jour ouvrable.

Ontario - 2 à 3 jours ouvrables
Québec - 2 à 3 jours ouvrables
Saskatchewan - 5 à 7 jours ouvrables
Manitoba - 5 à 7 jours ouvrables
Colombie-Britannique - 5 à 7 jours ouvrables
Alberta - 5 à 7 jours ouvrables
Nouvelle-Écosse - 2 jours ouvrables
Nouveau-Brunswick - 2 jours ouvrables
Île-du-Prince-Édouard - 2 jours ouvrables
Terre-Neuve-et-Labrador - 2 jours ouvrables
Yukon - 6 à 8 jours ouvrables
Territoires du Nord-Ouest - 6 à 8 jours ouvrables
États-Unis - 5 à 7 jours ouvrables